Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de reservar, para centros y familias.
Preguntas que hacen los directores
¿Necesita el colegio adelantar dinero?
No. Por defecto, cada familia paga directamente a H Studio el día de la sesión. Si prefieres que el centro recoja el dinero, también es posible: el centro hace un único pago a H Studio en la fecha acordada. Tú eliges la fórmula que mejor te venga.
¿Cuánto tiempo ocupa la sesión?
Cada alumno pasa por la zona de foto en un tiempo breve y eficiente. Coordinamos horarios y espacios con el centro antes del día.
¿Cómo se gestionan los permisos de imagen?
El registro familiar incluye un consentimiento de imagen obligatorio. Para menores de 14 años, el registro debe completarlo el padre, la madre o el tutor.
¿Con cuánta antelación debemos reservar?
Las fechas de mayo, junio y julio suelen agotarse primero. Recomendamos reservar lo antes posible.
¿Existe un número mínimo de alumnos?
Recomendamos un mínimo de 20 alumnos para optimizar costes y logística.
¿Podemos contratar solo el acto académico?
Sí. La cobertura fotográfica y audiovisual del acto puede contratarse de forma independiente.
¿Los fotógrafos tienen el certificado de delitos de naturaleza sexual?
Sí. Todo el equipo de H Studio que entra en un centro cuenta con el certificado negativo del Registro Central de Delincuentes Sexuales y de Trata de Seres Humanos.
Preguntas de las familias
¿Las fotografías son privadas?
Sí. Cada familia accede únicamente a su propia galería mediante un enlace privado.
¿Se pueden comprar copias adicionales más adelante?
Sí. Las familias pueden solicitar impresiones adicionales, ampliaciones o álbumes personalizados desde su galería privada.
¿Cómo se paga?
Hay dos fórmulas, que se confirman en la reunión: cada familia entrega el importe en efectivo en un sobre cerrado con el nombre del alumno el día de la sesión, o el centro recoge el dinero y paga a H Studio directamente en un único pago.
¿Podemos repetir el próximo año?
Sí, y es más rápido. Al reservar de nuevo reconocemos tu centro, reutilizamos el paquete, los opcionales y la forma de pago de la edición anterior, y podrás cambiar lo que quieras.
¿Qué pasa con los alumnos que continúan, los que se van y los nuevos?
Las familias que ya participaron se registran en un minuto: el sistema recupera sus datos y propone el curso siguiente, y confirman o corrigen. Los alumnos nuevos se registran como siempre, y quien ya no está en el centro simplemente no se registra. El consentimiento de imagen se vuelve a pedir cada año.
¿Qué hago si pierdo las fotos?
Puedes pedir la reposición desde la página «Reposición de fotos», que está en el pie de página. Necesitamos el correo con el que te registraste y el nombre del alumno.